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Introduzione

Il Centro Antidiabetico “A.I.D.” Tirreno presenta in queste pagine la sua Carta dei Servizi, al fine di rinsaldare il patto con il cittadino-utente nella prospettiva di fornire servizi sempre più rispondenti alle esigenze reali della “domanda”, in base alle correnti normative di legge (Direttiva del Presidente del Consiglio dei Ministri del 27 gennaio 1994, “Principi sull’erogazione dei servizi pubblici” ed il successivo Decreto del Presidente del Consiglio dei Ministri del 19 maggio 1995 “Schema generale di riferimento della Carta dei Servizi pubblici sanitari”).

In queste pagine, si  evidenziano i principi su cui deve basarsi il rapporto tra il Centro Antidiabetico “A.I.D.” Tirreno e l’utenza: gestione integrata del paziente in collaborazione con il medico di medicina generale e l’ente ospedaliero di riferimento, efficienza e continuità delle prestazioni erogate, chiarezza, trasparenza, informazione e dialogo. Ciò disegna un vero e proprio Sistema di Garanzia di Qualità del servizio, che è attuato con la partecipazione e sotto il controllo dei cittadini.

Inoltre, accedendo con le credenziali all’area riservata, è possibile consultare i dati clinici dei pazienti seguiti dal centro. A tali dati hanno accesso i medici di base, ai quali saranno fornite credenziali valide per la consultazione del Dossier Sanitario dei propri pazienti, ed i pazienti stessi che ne facciano richiesta.

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